🧊 退換貨政策說明｜紅點肉舖
感謝您選購紅點肉舖的商品！
我們販售的商品多為冷藏／冷凍生鮮食品，為確保食品衛生安全，退換貨條件依下列規定辦理：
❗ 注意事項：
根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第一款規定：
「易於腐敗、保存期限較短或解凍後即將逾期之商品」，不適用七天猶豫期退貨規定。
因此，冷凍／冷藏肉品、海鮮等商品，一經出貨即無法接受無理由退貨，敬請理解與配合。
✅ 以下情況可受理退換貨：
若您收到的商品有以下情況，請於到貨後 24 小時內拍照並與我們聯繫，我們將盡快為您處理換貨或退款：
商品明顯損壞、破包或嚴重退冰
寄錯商品、數量錯誤
商品品質異常（如酸敗、異味等非正常狀況）
📸 請保留完整包裝與照片證明，並於第一時間與我們聯絡（LINE 或客服信箱）
❌ 以下情況恕不受理退換：
商品已拆封／部分食用
未依保存方式冷藏／冷凍造成變質
因個人口味或預期落差之退貨要求
超過到貨 24 小時後才提出申請
我們非常重視每一份商品的品質與安全，若您有任何疑問或反饋，歡迎與我們聯繫，我們會用心為您處理。
📩 客服聯絡方式：
LINE：@紅點肉舖｜Email：service@reddotmeat.com
營業時間：10:00–20:00，全週無休